Viajes: acompaña a cada viajero antes, durante y después del viaje

La vista Viajes te permite saber en todo momento qué viajeros salen, quiénes regresan y qué clientes están viajando ahora.

Toda la información aparece en un calendario visual para que puedas anticiparte a cada momento del viaje y ofrecer un mejor servicio sin depender de recordatorios manuales.

¿Qué puedes consultar?

En la parte superior encontrarás cuatro indicadores:

• Salen hoy: viajeros cuyo viaje comienza hoy.

• Vuelven hoy: viajeros que regresan hoy.

• De viaje ahora: clientes que se encuentran actualmente viajando.

• Salen esta semana: próximos viajes que comienzan durante los siguientes días.

Estos datos se actualizan automáticamente según las fechas registradas en cada viaje.

Cómo leer el calendario

Cada barra representa un viaje vendido y muestra su duración completa.

En cada viaje puedes identificar:

• La fecha de salida, marcada con el icono de despegue.

• La fecha de vuelta o llegada, marcada con el icono de aterrizaje.

• Los días en los que el viajero se encuentra fuera.

• Los viajes que continúan durante varias semanas o meses.

Puedes cambiar de mes con las flechas del calendario o pulsar Hoy para volver rápidamente a la fecha actual.

Los colores te ayudan a diferenciar los viajes individuales, los viajes asignados a un miembro del equipo y las salidas de grupo.

Recordatorios automáticos

Proposal.travel utiliza las fechas del viaje para avisarte de los momentos importantes, tanto antes como durante la experiencia del viajero.

Puedes recibir recordatorios:

• El día anterior a la salida, para revisar que todo esté preparado.

• El día del inicio del viaje, para saber quién comienza su viaje.

• Cuando el viajero llega a su destino, para que puedas hacer seguimiento y mantener el contacto.

• El día anterior al regreso, para anticiparte a la vuelta.

• Cuando finaliza el viaje, para continuar la relación con el cliente y activar acciones posteriores, como solicitar feedback.

Los avisos aparecen en la plataforma y pueden enviarse también por email, según la configuración de la cuenta. De esta forma, el equipo sabe cuándo debe actuar sin tener que revisar cada propuesta o buscar manualmente las fechas.

¿Qué viajes aparecen?

El calendario incluye:

• Propuestas aceptadas.

• Propuestas confirmadas.

• Salidas de grupo.

• Viajes que ya han comenzado y todavía están en curso.

• Viajes futuros con fechas de salida y regreso registradas.

Una propuesta que todavía no ha sido aceptada o confirmada no aparece como viaje vendido.

Viajes vendidos sin fecha

Si hay viajes vendidos a los que todavía no se les ha añadido una fecha, la plataforma muestra un aviso específico, por ejemplo:

“4 viajes vendidos sin fecha — no salen en el calendario.”

Estos viajes no pueden aparecer en la vista ni generar recordatorios hasta que se completen sus fechas. El aviso te permite detectarlos y corregir la información para que ningún viaje quede fuera del seguimiento.

Una vista para no perder el contacto

Con esta herramienta puedes saber:

• Quién está viajando ahora.

• Quién sale o regresa hoy.

• Qué clientes viajarán próximamente.

• Qué viajeros necesitan seguimiento.

• Qué viajes vendidos todavía tienen información pendiente.

Así, el equipo puede estar pendiente del viajero en los momentos adecuados: antes de salir, durante el viaje y después de regresar.