Cada formulário tem um propósito: «Captação» cria um novo contato no seu CRM (e uma oportunidade); «Qualificação» NÃO cria contato — serve para recolher respostas ou documentos de pessoas que já conhece (p. ex. dados da viagem), e a notificação chega como «Nova resposta», não como novo lead.
- 1Escolha o propósito do formulário: Captação ou Qualificação.
- 2Adicione campos, incluindo «Subir arquivo»: o visitante anexa um documento (passaporte, seguro...) que se guarda criptografado.
- 3Num campo de arquivo pode ativar «Guardar em documentação» e escolher pasta, para que o arquivo fique na ficha do contato.
- 4Campos obrigatórios por tipo: em Captação pede-se pelo menos email e nome; em Qualificação basta o email para identificar.
- 5Opcional: «Um só envio por pessoa» evita respostas duplicadas do mesmo email.
Dica: Os formulários de um grupo ou de um portal costumam ser de Qualificação (não quer um novo contato por cada resposta). O campo de arquivo é o mesmo usado para solicitar o passaporte em grupos.