En la acción «Enviar un email» de una automatización puedes elegir el remitente con «Enviar desde»: «Correo de la agencia» (por defecto), «El comercial asignado» (usa el SMTP propio de ese agente, si lo tiene) o «proposal.travel». Si eliges agencia o comercial y no hay SMTP configurado, se envía igualmente desde proposal.travel con el nombre de tu agencia (nunca se queda sin enviar por eso).
- 1Abre la automatización y edita el paso «Enviar un email».
- 2En «Enviar desde» elige: Correo de la agencia · El comercial asignado · proposal.travel.
- 3«El comercial asignado» usa el SMTP propio del agente dueño del contacto/deal (configurable en «Mi cuenta»).
- 4Guarda. Las respuestas del cliente llegan al remitente elegido.