Cada automatización lleva su propio registro: quién ha entrado, quién está en espera y quién ha salido — y el MOTIVO de salida. Así sabes si algo funciona o por qué se ha parado.
- 1En «Automatizaciones», cada tarjeta muestra un resumen (cuántos entraron, en espera, completados) y la última vez que se ejecutó.
- 2Pulsa «Seguimiento» para ver la lista de contactos: su estado (en espera, completado, salió) y, si salió, el motivo: «excluido por una condición», «error al ejecutar un paso», «la automatización se editó/pausó»…
- 3Cancela a alguien que esté en espera o en curso si ya no quieres que siga.
- 4No hay duplicados: si un contacto ya está dentro de una automatización, no vuelve a entrar hasta que termine; y mover un deal a la misma etapa dos veces no la dispara de nuevo.
Consejo: Los disparadores por tiempo («N días en una etapa», «inactivo N días») se revisan una vez al día. Si un email o una tarea fallan, el contacto aparece como «Error» en el seguimiento (no como completado), para que te enteres.