Si has configurado tu SMTP propio (en «Mi cuenta»), desde la ficha del contacto (CRM) puedes escribirle un correo con un editor completo, sin salir de la plataforma: texto enriquecido (negrita, enlaces, colores, listas), insertar imágenes de tu biblioteca, variables de personalización ({{cliente}}, {{asesor}}, {{agencia}}) y vincular una propuesta buscándola por título. Eliges el remitente («Mi correo» o «Correo de la agencia»), se envía con el diseño de tu agencia (y tu firma, si la tienes) y queda registrado en el historial del contacto. Las respuestas llegan al remitente elegido.
- 1Abre la ficha del contacto en «CRM».
- 2Pulsa el botón «Email» (arriba, junto a WhatsApp y «Nueva propuesta»).
- 3Elige el remitente, escribe asunto y mensaje; usa la barra para imágenes, variables o «📄 Propuesta» para vincular una.
- 4Pulsa «Enviar». Aparecerá en el historial del contacto como email enviado.
Consejo: Si aún no has configurado tu SMTP propio, el botón «Email» abre tu programa de correo (mailto:) como hasta ahora; configúralo en «Mi cuenta» para escribir desde la plataforma con el editor completo. El contacto necesita tener un email.