proposal.travel
← Centro de ayuda

📈 CRM y ventas

¿Cómo funciona el «Estado» del contacto y puedo cambiarlo a mano?

El Estado (Sin trabajar · En proceso · Cliente · Perdido) se calcula solo a partir de sus propuestas y oportunidades: se pone «En proceso» al hacerle una propuesta y «Cliente» al ganar una oportunidad o aceptar una propuesta. Si trabajaste al cliente POR FUERA del sistema, puedes fijarlo a mano en su ficha.

  1. 1Abre la ficha del contacto: arriba, junto al nombre, verás «Estado:».
  2. 2Elige el estado que quieras (Sin trabajar / En proceso / Cliente / Perdido); se guarda al instante.
  3. 3Para volver al cálculo automático, elige «Automático» (muestra entre paréntesis lo que calcularía).

Consejo: Si el contacto se convierte en Cliente de verdad (gana una oportunidad o acepta una propuesta), se mostrará «Cliente» aunque lo tuvieras fijado más abajo: el cliente real siempre manda. El estado aparece igual en la lista de contactos y en las condiciones de automatización.

Más en CRM y ventas

¿Te queda alguna duda? Escríbenos a hola@proposal.travel y te ayudamos.