Os lembretes de pagamento ao cliente (aviso prévio do vencimento e aviso de vencido) são OPT-IN: a agência os ativa com um check no plano de pagos, para que não se enviem e-mails automáticos sem querer. Além disso, não se podem ativar se não tiver uma forma de cobro configurada (pasarela Stripe ou IBAN para transferência): nesse caso verá um aviso indicando que configure o cobro primeiro.
- 1No plano de pagos da proposta (ou do grupo), marque o check «Lembretes automáticos ao cliente».
- 2Se não tiver pasarela nem IBAN, verá um aviso: configure o cobro em Configuração → Pagos.
- 3Com o cobro configurado e o check ativo, o cliente recebe o aviso prévio (7 dias antes) e o de vencido.
Dica: Se deixar o check desativado, não se envia nenhum lembrete automático ao cliente (o aviso interno à sua equipe se mantém). É uma decisão por proposta/grupo.