Los recordatorios de pago al cliente (aviso previo al vencimiento y aviso de vencido) son OPT-IN: la agencia los activa con un check en el plan de pagos, para que no se envíen correos automáticos sin querer. Además, no se pueden activar si no tienes una forma de cobro configurada (pasarela Stripe o IBAN para transferencia): en ese caso verás un aviso indicándote que configures el cobro primero.
- 1En el plan de pagos de la propuesta (o del grupo), marca el check «Recordatorios automáticos al cliente».
- 2Si no tienes pasarela ni IBAN, verás un aviso: configura el cobro en Configuración → Pagos.
- 3Con el cobro configurado y el check activo, el cliente recibe el aviso previo (7 días antes) y el de vencido.
Consejo: Si dejas el check desactivado, no se envía ningún recordatorio automático al cliente (el aviso interno a tu equipo se mantiene). Es una decisión por propuesta/grupo.