¿Cómo funciona el muro social del portal del grupo?

El portal social convierte el portal del viajero de un grupo en un pequeño espacio privado del viaje: los viajeros se presentan, publican, comparten las fotos del viaje en buena calidad y reciben tus avisos con tu foto. Solo lo ven los participantes de ese grupo y tu agencia; nada es público ni aparece en Google. Es opcional y va por grupo: viene desactivado, y lo activas o desactivas cuando quieras en la pestaña «Portal» del grupo → «Comunidad del grupo». Si lo desactivas, las pestañas Muro, Fotos y Grupo desaparecen del portal de los viajeros, pero lo publicado no se borra: vuelve a aparecer si lo activas otra vez.

1. 1En el grupo, abre la pestaña «Portal» y, en «Comunidad del grupo», activa «Activar comunidad». El portal de cada viajero mostrará tres pestañas nuevas: Muro, Fotos y Grupo (puedes ordenarlas, renombrarlas u ocultarlas en el menú del portal).
2. 2La primera vez que un viajero entra desde el móvil le guiamos en 3 pasos, en orden: instalar la app del viaje en su pantalla de inicio, presentarse al grupo (perfil) y activar los avisos. En iPhone, los avisos se piden al abrir el viaje desde el icono, porque Apple solo los permite así. Lo que le falte queda en una tarjeta pequeña con «Continuar».
3. 3En «Portal → Primeros pasos de los viajeros» ves por persona su última visita, si tiene la app instalada (iPhone o Android), su perfil y si recibirá los avisos en el móvil. Filtra por «No ha entrado nunca», «Sin avisos», «Sin perfil» o «Sin app» y pulsa «Recordar por email» para escribir solo a esos.
4. 4Cada viajero crea su perfil en «Grupo» (foto, nombre que verán, una breve presentación y su ciudad). Solo aparece en la lista de compañeros si marca «Mostrarme a mis compañeros de viaje».
5. 5En el Muro pueden publicar texto y hasta 10 fotos, comentar, reaccionar (❤️ 👏 😍 😂 🙌) y mencionar con @ a los compañeros visibles o al organizador. Quien recibe una mención o un comentario en lo suyo recibe un aviso en el móvil.
6. 6En «Fotos» se reúnen todas las fotos del grupo por días; se pueden ver a pantalla completa y descargar el original.
7. 7Para publicar un aviso, escribe en el muro desde tu panel: sale destacado con tu foto. Puedes fijarlo arriba, notificarlo por push y enviarlo también por email. Con «Quién lo ha visto» sabes quién lo ha leído y quién no; los viajeros solo ven el número («Visto por N»).
8. 8Puedes ocultar o borrar cualquier publicación, comentario o foto, y desactivar que los viajeros publiquen o comenten.
9. 9Cada uno puede editar o borrar lo suyo (menú «⋯»), responder a un comentario en hilo, pegar un enlace de YouTube para que se vea el vídeo dentro del muro y copiar el enlace de una publicación para compartirla con el grupo. En las fotos también se puede dar «me gusta» y comentar.
10. 10Votaciones: desde tu panel crea una votación en el muro (pregunta y opciones); los viajeros votan desde el portal y tú ves los resultados y a quién le falta votar.
11. 11Menciona a todo el grupo con @todos (solo el equipo de la agencia puede usarlo; avisa a todos los viajeros).
12. 12Tu equipo aparece con su apodo y una insignia (Organizador o Asesor de viaje) para que los viajeros sepan quién les escribe. El perfil del viajero se guarda en su ficha de contacto y se reutiliza en sus próximos grupos (eligiendo en cada grupo si se muestra).
13. 13Cada viajero elige su idioma (7 idiomas) y puede pulsar «Traducir» en cualquier publicación o comentario escrito en otro idioma.
14. 14Las fotos de tu Biblioteca se pueden publicar en el muro, y las fotos del álbum del grupo se pueden guardar en tu Biblioteca para usarlas en futuras propuestas.
15. 15Avisos a personas concretas: en «Destinatarios» elige «Personas concretas» (con filtros como «sin perfil», «no han visto el último aviso» o «con avisos activados») y decide si el aviso se ve solo para ellas en el muro o para todo el grupo avisando solo a ellas. Desde «Quién lo ha visto» y desde los resultados de una votación puedes «Recordar» solo a quien falta.
16. 16En «Portal → Notificaciones» decides qué avisos reciben los viajeros y por dónde (campana, móvil, email), un horario de silencio en la zona horaria del grupo (los avisos al móvil se envían al terminar; marca «Urgente: avisar ahora» en un aviso para saltártelo), un límite de avisos al móvil por hora, un resumen diario por email para quien lleva un día sin entrar y quién de tu equipo recibe un aviso cuando los viajeros publican o comentan. Abajo tienes el registro de los últimos envíos y cuántos móviles tienen los avisos activados.

Consejo: Los avisos al móvil funcionan cuando el viajero pulsa «Activar avisos en este móvil» en la pestaña Grupo (mejor si ha instalado el portal en su pantalla de inicio). Cada viajero puede silenciar menciones, respuestas, comentarios y «me gusta» en «Mi perfil → Avisos»; los avisos del organizador le llegan siempre. Las fotos se guardan sin la ubicación GPS por privacidad.