En el borde derecho del panel tienes dos pestañas: «Chat» para hablar con tu equipo y «Soporte» para escribirnos. En el chat ves, en una sola lista, tus favoritos, las salas y a tus compañeros (los conectados primero, con un punto verde y la pantalla en la que están); al tocar a alguien se abre vuestra conversación. Soporte es una conversación compartida por todo tu equipo con el de proposal.travel.
- 1Pulsa la pestaña «Chat» del borde derecho: el panel se abre a la derecha y el contenido se estrecha (no se tapa). El número rojo son tus mensajes sin leer.
- 2En «Personas» toca a un compañero para escribirle. Puedes pegar capturas (Ctrl/Cmd+V), arrastrar archivos o fotos, reaccionar, responder en hilo, editar o borrar tus mensajes y mencionar con @.
- 3Marca con ★ las personas y salas que más uses para tenerlas arriba, en «Favoritos».
- 4Con «+ Nueva sala» creas una sala General (todo el equipo, también quien entre después) o Privada (solo las personas que elijas). Desde ⋯ cambias el nombre, añades o quitas personas, sales o la archivas.
- 5Silencia una conversación 1 h, 8 h o hasta que la reactives con la campana; en ⚙ activas o desactivas el sonido y las notificaciones de escritorio.
- 6La pestaña «Soporte» tiene un punto verde cuando el equipo de proposal.travel está conectado: te respondemos en directo. Escríbenos en tu idioma: usamos traducción simultánea. Si no estamos, tu mensaje nos llega como consulta y te contestamos por email.
- 7Si soporte te pide una captura, verás exactamente qué se envía antes de aceptar; también puedes enviarla tú con «Enviar captura de mi pantalla». Nunca se captura nada sin tu permiso.
Dica: En soporte, «Compartir mi pantalla actual» nos envía el enlace de la pantalla en la que estás (no graba nada). Mientras hablas con soporte vemos en qué pantalla estás para ayudarte mejor.