En la ficha de cada contacto, la pestaña «ADN viajero» reúne en 10 bloques cómo le gusta viajar: motivaciones, ritmo, alojamiento, gastronomía, transportes, presupuesto, acompañantes, necesidades, historial y cómo prefiere tratar con la agencia. Se rellena de tres maneras y la IA lo usa como contexto al crear sus propuestas.
- 1Abre el contacto y entra en la pestaña «ADN viajero». Arriba ves el porcentaje completado y las tres formas de rellenarlo.
- 2«Compartir formulario»: elige el idioma del formulario, indica lo que ya sabes del viaje (esas preguntas no se le harán) y pulsa «Crear enlace». Envíalo por WhatsApp o email: el viajero contesta desde el móvil en 3-4 minutos, sin registrarse, y las preguntas se adaptan (niños, luna de miel…).
- 3«Iniciar entrevista asistida»: durante una llamada o reunión, marca que el cliente sabe que guardamos lo que nos cuenta, escribe sus respuestas con sus palabras y pulsa «Interpretar». La IA identifica gustos y datos del viaje y te sugiere la siguiente pregunta.
- 4«Editar perfil manualmente»: completa o corrige cualquier bloque cuando quieras.
- 5Lo que cuenta el viajero o interpreta la IA queda «Pendiente de confirmar»: confírmalo o descártalo antes de que entre en su ficha.
- 6Al «Terminar brief» puedes guardar lo identificado en la ficha, crear o actualizar la oportunidad y preparar la propuesta con todo ese contexto. El resumen queda como nota del contacto.
Consejo: Las necesidades y límites (movilidad, alergias…) son información sensible: se guardan cifradas, solo las ve quien puede ver el contacto y el formulario solo las pide si el viajero quiere contarlas.